您现在的位置是:行业动态 >>正文
商家用上移动软件"揽客" 消费者吐槽太不实用
行业动态6154人已围观
简介在微博、微信之外,如今武汉不少“前卫”商场又用上APP“拉客”。但记者试用发现内容不够丰富,有消费者也吐槽,不要“花架子”,AP ...
在微博、用上移动用微信之外,软件如今武汉不少“前卫”商场又用上APP“拉客”。揽客但记者试用发现内容不够丰富,消费有消费者也吐槽,槽太不要“花架子”,不实APP要实用的用上移动用。
昨天,软件记者昨用苹果手机下载多家商场的揽客手机应用软件APP试用。
世贸广场的消费APP,列出了商场里品牌分布及最新促销活动,槽太还有VIP尊享服务等。不实群光广场的用上移动用APP有DM商品快讯、交通停车导引,软件还能查询消费记录、揽客VIP积分等。中心百货、万达广场菱角湖店等商场也上线了APP,帮助消费者了解品牌的近期活动等,有的还会通过APP发放优惠券。
一家大型商场的策划部人士坦言,APP推出后,下载量已近万,虽然短期内还不能测算出APP为销售额带来多少增长,但应能借此培养消费者与商场之间的“黏性”,提升人气。
不过记者在试用中也发现,目前,商场APP服务以发布促销打折信息居多,一些商场更新不够及时,有家商场在APP里发布的最新促销活动竟还是去年的。
购物达人秦小姐昨天说,她曾下载过几个商场APP,试用后都删了。她吐槽说,商场APP只是“花架子”,用处不大。
消费者希望商家APP提供哪些服务呢?记者昨天随机采访15位市民、网友。市民梁女士举例说,商场APP能有店内热门餐厅的网上预订、在线排号、到号提醒服务就好了。网友“梦年”则希望商家APP提供停车位导航服务。还有市民建议,商场APP最好能像淘宝那样可以直接下单选购商品。
武大经管学院吴先明教授表示,商场可以深入挖掘APP产品的潜力,提供个性化、人性化服务,比如,线上登录预约餐饮,加强与顾客互动等。
世贸等多家商场人士坦言,目前APP还在试水阶段,会根据实际应用情况、顾客反馈信息进行升级。(记者符樱)
Tags:
上一篇:人心齐 产业兴 小山村放飞致富梦
相关文章
新鲜出炉!这12个作品进入清城区农产品区域公用品牌设计大赛总决赛
行业动态新鲜出炉!这12个作品进入清城区农产品区域公用品牌设计大赛总决赛_南方+_南方plus“这个作品设计简约洒脱,色彩靓丽吸睛,整体符合清城区天赋风土、山清水秀的区域特点。”“宣传语强化了清城区农产品品质 ...
【行业动态】
阅读更多及时启动羁押必要性审查依法保障人权
行业动态2013年6月19日,涉嫌故意伤害罪的犯罪嫌疑人王某,经石棉县检察院启动羁押必要性审查程序后,被依法变更强制措施为取保候审,并于当日被释放。至此该案进入审查起诉环节。6月15日,石棉县检察院受理了石棉 ...
【行业动态】
阅读更多广东农产品品牌最高奖来了! TA的名字你来定!
行业动态广东农产品品牌最高奖来了! TA的名字你来定!_南方+_南方plus强农时代品牌盛会邀你来show广东农产品品牌最高奖来了!TA的名字你来定!中国国际农产品品牌建设运营广东)邀请大赛以下简称农产品品牌 ...
【行业动态】
阅读更多